OUI MAIS à certaines conditions. Cela dépendra du cas de figure dans lequel vous vous trouvez. Par défaut, les billets ne sont ni modifiables ni remboursables. Mais afin de faire preuve de flexibilité, nous avons mis en place plusieurs solutions pour vous prémunir des aléas de la vie qui vous empêcheraient de participer à votre événement.

Vous pouvez bien sûr retrouver tous les détails dans les conditions générales de vente

Et comme nous savons tous que ce genre de document n’est pas très digeste et que nous sommes très peu à les lire en voici un résumé simple.

Afin de vous prémunir de tout aléas, pensez à ajouter les options qui vous seront proposées sur la billetterie.

Cas n°1 : Vous souhaitez changer de forfait ou d’horaire. Nous pouvons intervenir facilement et le faisons pour vous avec plaisir à titre de geste commercial (sous réserve de disponibilité bien entendu). Si votre demande concerne une modification d’horaire ou de forfait, nous pouvons intervenir facilement et sommes à votre disposition par mail pour vous y aider.

Cas n°2 : Vous n’êtes plus disponible et aviez pris une option ou assurance.

Vous avez souscrit à l’option Tranquillité, contactez nous par mail pour exercer votre option avec votre billet et le justificatif correspondant.

Cas n°3 : vous n’avez pris aucune assurance ou option.

1. 1. Si la demande intervient à plus de 2 mois avant la date de votre événement, nous pouvons étudier votre demande et annuler votre billet à titre de geste commercial dans certains cas. Cette annulation se fait sous forme d’un avoir. Contactez nous par mail pour nous expliquer votre situation.
   2. Si la demande intervient à moins de 2 mois de la date de votre événement, vous ne pourrons pas agir sur votre billet, mais vous laissons cependant la possibilité de revendre ou de céder votre billet à une autre personne. Nous acceptons les changements de nom sans restrictions.